衛生士としてのキャリアは18年ほどになります。うちは衛生士の数が結構そろっているので、とっさのときにフォローしあえる環境が整っているのがありがたいですね。いくつかの歯科医院を経験しましたが、ここは「子育て中の衛生士」として非常に働きやすい職場だと思います。また地域性なのか、来てくださる患者さまのお人柄がよく、いつも和気あいあいとした雰囲気で仕事ができています。 担当制を導入しているので、より深く、「一人の患者さま」に向き合うことができると思いますね。保育園のときから通ってくださるお子さんが、いま中学生になっていたり。仕事内容はおもにメンテナンスですが、スタッフとの会話を楽しみに来られる方も多いんですよ。昔からずっと診ている患者さまのお口の健康を守っていくこと、定期的なメンテナンスをとおして「何事もなく帰っていただく」ことがうれしいですよね。

現在の仕事内容は、お電話でのご予約対応や来院した患者さんへの受付対応、お会計などが主な仕事です。当たり前のことですが、患者さまの容体に配慮して声のトーンに気を配ったり、見えなくてもちゃんとお辞儀をしたり…などの基本的なことを日頃から意識しています。小さなお子さんから、ずっと長く通われているおじいちゃん・おばあちゃんがよくいらっしゃいますが、赤ちゃんの頃から来ているお子さんの成長を見られるのはうれしいですね。入社して特にうれしかったのは、「こんな受付の方は初めて」と患者さまに喜んでいただいたこと。今でも力になっていますし、その言葉を糧にして頑張れていると思います。